📜 الشروط والأحكام
طبيعة عمل المتجر
نحن متجر إلكتروني نعمل على تسويق وتوفير المنتجات لعملائنا بالتعاون مع موردين وشركات شحن موثوقة. يقوم متجرنا بدور الوسيط بين العميل والمورد لتسهيل عملية الشراء وتوصيل المنتجات إلى العملاء داخل المملكة العربية السعودية. قد يتم شحن المنتجات مباشرة من مستودعات الموردين أو شركاء الشحن المتعاونين معنا.
مرحباً بكم في متجرنا. باستخدامكم لهذا الموقع وإتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
1. الطلبات
عند تقديم طلب عبر متجرنا، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان لضمان توصيل الطلب بنجاح.
2. تأكيد الطلب
بعد تقديم الطلب، سيتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو الرسائل لتأكيد الطلب قبل الشحن.
3. الدفع
نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD)، حيث يقوم العميل بدفع قيمة الطلب عند استلامه من شركة الشحن.
4. الشحن والتوصيل
نقوم بشحن الطلبات إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.
مدة التوصيل عادة ما تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكن للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
وجود عيب في المنتج
استلام منتج مختلف عن الذي تم طلبه
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.
6. إلغاء الطلب
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن عن طريق التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة في الموقع.
7. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالعملة المحلية وتشمل قيمة المنتج فقط ولا تشمل أي رسوم إضافية قد تفرضها شركة الشحن إن وجدت.
8. الخصوصية
نحن نحترم خصوصية عملائنا، وجميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تستخدم فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
9. تعديل الشروط
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.